10 grudnia 2024 roku studenci kierunku logistyka pod opieką dr Iwony Wojciechowskiej uczestniczyli w wizycie studyjnej w Porcie Lotniczym Rzeszów-Jasionka. Wydarzenie, zorganizowane w ramach zajęć z przedmiotu Obsługa pasażerów, miało na celu zapoznanie uczestników z praktycznymi aspektami obsługi pasażerskiej i funkcjonowania lotniska.
Praktyczna nauka obsługi pasażerów
W trakcie wizyty studenci mieli okazję dokładnie przyjrzeć się obowiązkom pracowników Punktu Obsługi Pasażera. Podczas rozmów dowiedzieli się, jak wygląda codzienna pomoc podróżnym, jakie trudności pojawiają się w tej pracy oraz jakie umiejętności, takie jak znajomość języków obcych, odporność na stres i komunikatywność, są kluczowe na tym stanowisku.
Uczestnicy zapoznali się również z procedurami obsługi pasażerów ze specjalnymi potrzebami, w tym osób niepełnosprawnych, które są realizowane z użyciem specjalistycznych pojazdów, takich jak ambulift. Koordynatorzy obsługi opowiedzieli o znaczeniu współpracy pomiędzy różnymi zespołami, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa i sprawności operacji lotniczych.
Unikalne doświadczenia na płycie lotniska
W ramach wizyty studenci mieli możliwość przejechania się lotniskowym autobusem po płycie lotniska oraz po pasie startowym. Z bliska obserwowali starty i lądowania samolotów oraz proces parkowania maszyny z naprowadzaniem przez koordynatora ruchu naziemnego. Było to niezwykle cenne doświadczenie, które pozwoliło zrozumieć, jak kluczowe jest precyzyjne działanie i współpraca na płycie lotniska.
Zwiedzanie terminalu
W terminalu pasażerskim studenci przeszli ścieżkę podróżnego, poznając procedury w hali odlotów, proces kontroli bezpieczeństwa oraz obsługę pasażerów na bramkach wejściowych. W hali przylotów mieli okazję zobaczyć, jak wygląda odbiór bagażu z taśm transportowych, co pozwoliło lepiej zrozumieć logistykę obsługi bagaży.
Podziękowania
Wizyta odbyła się dzięki życzliwości i zaangażowaniu pracowników lotniska, którzy chętnie dzielili się swoją wiedzą i doświadczeniem. Koordynatorką wizyty była Pani Julita Pańczak, absolwentka Wydziału Zarządzania, obecnie pracująca w Porcie Lotniczym Rzeszów-Jasionka. Serdecznie dziękujemy wszystkim pracownikom lotniska za umożliwienie studentom spojrzenia z bliska na funkcjonowanie lotniska i zdobycie cennych doświadczeń.
